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Questions et réponses

Pour commencer

Qu'est-ce qu'OurSparks ?

Une app privée pour les couples : une question par jour, des jeux, des appels audio et vidéo, des notes partagées, un livre de souvenirs, des objectifs et des idées de sorties, dans un espace que vous seuls partagez.

Et si mon partenaire n'a pas encore l'app ?

Commencez seul et explorez. Partagez votre code SPARK. Quand votre partenaire installe OurSparks et le saisit, vos espaces se relient aussitôt.

Est-elle sur iPhone et Android ?

Oui, les deux. Vous pouvez avoir des téléphones différents. OurSparks est en test et n'est pas encore sur l'App Store ni sur Google Play : rejoignez la bêta pour l'essayer.

Quelles sont les étapes de la relation ?

Faire connaissance, En couple depuis peu, Engagés, Fiancés, Mariés et Se retrouver. Votre étape adapte les questions, les jeux et les idées. Vous pouvez la changer à tout moment dans le profil du couple, et les changements importants demandent l'accord de votre partenaire.

Comment fonctionne l'étape « Faire connaissance » ?

Vous pouvez apprendre à connaître jusqu'à cinq personnes à la fois. Chacune a son propre espace privé, et personne ne voit les autres. Quand vous passez à « En couple » avec une personne, les autres connexions se terminent.

Ça marche à distance ?

Oui. La question du jour suit le fuseau horaire de chacun, et les appels, les jeux et Regarder ensemble vous gardent proches.

Confidentialité et sécurité

Quelqu'un d'autre peut-il lire nos messages ?

Non. Le chat et les notes sont chiffrés de bout en bout. Seuls vos deux téléphones peuvent les lire, OurSparks non plus.

Quelles données OurSparks conserve-t-il ?

Votre compte, votre profil, votre lien avec votre partenaire, ce que vous créez, et les rapports de plantage et de performance si vous les autorisez. Pas de position en arrière-plan, pas de contacts, pas de publicité. La politique de confidentialité (en anglais) détaille tout.

Qui peut voir ma position ?

Seulement votre partenaire, et seulement si vous activez tous les deux le partage de position. Il est désactivé par défaut, et vous pouvez le couper ou passer en mode Incognito à tout moment.

Qui voit ce que je publie dans le fil Couples ?

Les autres utilisateurs d'OurSparks, ou un public plus restreint que vous choisissez. Votre partenaire approuve chaque publication d'abord. Vous pouvez supprimer vos publications à tout moment.

OurSparks, c'est une thérapie ?

Non. C'est une app de couple, pas un service médical ni de santé mentale. En cas de crise ou de danger, contactez un professionnel qualifié ou le numéro d'urgence local.

Appels

Les appels sonnent-ils quand l'app est fermée ?

Oui, comme un appel normal. Vérifiez que les notifications sont autorisées pour OurSparks.

Les appels sont-ils enregistrés ?

Jamais. Les appels sont chiffrés et passent directement entre vos téléphones dès que possible.

Premium

Combien ça coûtera ?

Le prix prévu au lancement est de 4,99 $ par mois ou 29,99 $ par an aux États-Unis, avec 7 jours d'essai gratuit. À partir de l'étape « En couple », un seul abonnement couvre vous deux. Les prix peuvent changer avant le lancement.

Comment annuler ?

Dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. Vous gardez Premium jusqu'à la fin de la période payée.

Vos données

Puis-je supprimer seulement certaines choses ?

Oui. Vous pouvez supprimer un souvenir, un message, une note ou une réponse dans l'app.

Que se passe-t-il si nous nous séparons ?

Chacun garde son propre compte. Le contenu partagé reste lisible par vous deux pendant 30 jours, puis il est supprimé.

Comment supprimer mon compte ?

Voir Supprimer votre compte (en anglais).